Бесплатная доставка при заказе от 5 000 руб.

+7 (495) 290-30-38КОНТАКТЫ

0item(s)

Ваша корзина пуста

Product was successfully added to your shopping cart.

ИНТЕРНЕТ-ШОППИНГ

Информация о доставке

Стоимость доставки зависит от региона и веса заказа. Сроки доставки Вашего заказа по Москве и МО составляют 1-2 дня, в другие страны Таможенного Союза зависит от расстояния и указываются в калькуляторе при оформлении заказа. Обращаем Ваше внимание, что сроки обработки заказов и доставки могут быть изменены в предпраздничные и праздничные дни.
Стоимость доставки автоматически рассчитывается в корзине, для этого необходимо выбрать область и город доставки. 

Оплата осуществляется при помощи пластиковой банковской карты (100% предоплата).
Проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. 
После завершения оформления заказа в нашем магазине необходимо выбрать способ оплаты "Оплата пластиковой картой", при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". 

Мы не принимаем наложенные платежи!

Доставка заказов осуществляется экспресс-почтой "СПСР-экспресс" (от порога до порога).

Ознакомиться с тарифами и сроками доставки Вы можете здесь:

 Расчет стоимости доставки экспресс-почтой "СПСР"

Все посылки доставляются непосредственно до указанного Вами адреса.
Пожалуйста, при оформлении заказа указывайте ваш электронный адрес (электронная почта)

Доставка только по территории стран, входящих в ЕАС (Россия, Белоруссия, Казахстан, Армения).

Политика возврата

Что делать, когда курьер доставил Ваш заказ?

При получении заказа Вам необходимо проверить сохранность курьерского пакета/посылки, правильность комплектации заказа и расписаться в накладной. Вскрывать упаковку продуктов при проверке запрещено. При нарушении целостности упаковки товара Вы не сможете вернуть заказ курьеру. Внимание! Частичный возврат товара при получении заказа курьеру, осуществляющему доставку заказа, невозможен.

Замена бракованного товара

При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену.
Для этого Вам нужно написать нам письмо (на адрес eshop@smnovella.ru).

Обмен и возврат товара и денежных средств

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222). В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата.
Порядок возврата средств согласовывается по электронной почте eshop@smnovella.ru.

Обратите внимание!

Товар должен проверяться клиентом в присутствии курьера.
Если же клиент принял заказ без проверки, поставщик не несет ответственности за целостность вложений заказа!
Вскрывать прозрачную упаковку заказа запрещено.
Если клиент вскрывает прозрачную упаковку заказа, то он обязан оплатить полную его стоимость.
Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации и выполнять поручения клиента.
Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара.
Её выполнение заканчивается в момент получения клиентом товара. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежат. В связи с этим приобретение товара с доставкой не даёт Покупателю право требования доставки приобретённого товара в целях его замены.

Оплата банковской картой

 

Описание процесса платежа

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  •      VISA International
  •      MasterCard Worldwide

Обратите внимание, максимальная сумма платежа по банковской карте составляет 300 000 рублей. В случае если вы хотите сделать заказ на большую сумму, необходимо будет оформить несколько заказов.

Текст описания процесса передачи данных.
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по Вашей пластиковой карте. При оплате заказа банковской картой ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей АО «Райффайзенбанк», которая прошла сертификацию в платежных системах Visa и MasterCard. Оплаченный Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа по документу, удостоверяющему личность.

Процедура оплаты банковской кредитной картой
После формирования заказа Вам необходимо выбрать в поле способ  оплаты "Кредитная карта"

Далее нажимаем "Продолжить" и переходим в следующее окно

Нажимаем “Оформить заказ” и переходим в следующее окно оплаты он-лайн. При оплате заказа банковской картой ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей АО «Райффайзенбанк», которая прошла сертификацию в платежных системах Visa и MasterCard. Представленные Вами данные полностью защищены и никто, включая наш интернет-магазин, не может их получить.

Заполняем все поля и нажимаем "Оплатить".  После осуществления оплаты система возвращает Вас обратно в вашу учетную запись, где Вы сможете увидеть ваш заказ.